“Pengaruh Personalisasi Artificial Intelligence dan Pengalaman Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi pada Pengguna E-Commerce Shopee di Kabupaten Lamongan” (2026) Jurnal Simki Economic, 9(1), pp. 168–180. doi:10.29407/jse.v9i1.1487.