D. M. . Pehan, K. Khuzaini, and B. H. . Santoso, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Anggota Dimediasi Kepuasan pada KSP Kopdit Obor Mas Cabang Hokeng”, JSE, vol. 9, no. 1, pp. 301–312, Mar. 2026, doi: 10.29407/jse.v9i1.1542.