Pranata E, Lau K. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Antrian Teller Terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BCA Cabang Kembang Jepun Surabaya. JSE [Internet]. 2023 Apr. 19 [cited 2026 Oct. 24];6(2):303-10. Available from: https://jurnal.unpkediri.ac.id/index.php/JSE/article/view/324